Bytte og retur

1. På grunn av hygieniske årsaker vil vi ikke godta retur av:
• strømper (som tights, sokker, strømper, sømløse kjoler og kroppstrømper)
• Sett (med truser eller bukser inkludert)
• Teddy / Body (der truser blir sluttet ved toppen)
• Badetøy / bikini
• Vinyl-undertøy / klær (jakke og pvc)
• Truser / underbukser
• Hansker
• Parykker
• Produkter som skal festes på bar hud (som brystvortedeksler)
• Skreddersydde produkter
• Alle salgsvarer


2. Du kan returnere kjøpte produkter (andre enn de nevnte ovenfor som ikke skal byttes) innen 30 dager hvis produktene er ubrukt og i original emballasje og med en kjøpsbevis vedlagt. Hvis du skal returnere produktet, gir vi deg tilbake bare det beløpet du betalte for varene dine, uten leveringskostnader. Hvis du skal bytte varene, dekker vi leveringskostnader og sender gratis det erstattede produktet til deg.


3. Alle produketer og varer som skal byttes eller returneres skal sendes til: Sassystar, Kobielska 14/2, 04-359 Warszawa, Polen. Sassystar.com har 14 dager å behandle din retur / bytte fra den dagen det kommer (i høysesongen kan det ta opptil 30 dager). Refusjonen tar opptil 30 dager fra den datoen returen er mottatt.


4. Legg ved retursskjemaet!
- Gå til del retursskjema i brukernes del, skriv inn bestillingsnummeret og e-postadressen og klikk "send"
- Fyll ut skjemaet som kommer opp
- Etter at du har fylt ut skjemaet, klikk print ut retursskjemaet og send den til oss sammen med de produktene du ønsker å returnere
OBS: Dersom retur / klagen ikke blir godtatt, vil varene bli sendt tilbake til kunden, og kunden vil bli belastet fraktomkostninger.Ved forsendelser som kommer til oss skadet, vil vi redusere refusjon i henhold til hvor alvorlig skaden er.


5. Hvis du mottok skadede varer / fabrikkdefekter eller feil produkter / feil mengde produkter vil vi dekke alle kostnader for å sikre at din bestilling er perfekt.